【新サービス!】リモートショッピング ご予約
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【新サービス!】リモートショッピング ご予約

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お家にいながら、1対1のビデオ通話で商品をじっくり検討できる! リモートショッピングの予約はこちらからどうぞ。 ¥500をデポジット(預り金)としてお預かりしますが、サービスをご利用後、返金処理致しますので実質【無料】です。※ご予約日時確定後、当日無断キャンセルの場合は、デポジット金を頂戴いたします。 ご利用可能な決済方法 ・クレジットカード ・キャリア決済 ・楽天ペイ、Amazon Pay 【説明】 自粛生活で、ショッピングに出られない。ほしかったアイテムは通販でチェックしてみるものの、やっぱり写真だけじゃイメージが湧かない… そんな声にお応えして、 水曜日と土曜日の13:00~20:00 の間、 「リモートショッピング サービス」を始めました! 【リモートショッピングの流れ】 1)こちらのページから、ご希望の曜日を選択し、買い物かごに入れます。 2)ご注文の備考欄に、 ●「ご希望の時間」と、第二、第三希望までの日時を、ご記入ください。 ご希望日は、ご注文日から2日以上あけて設定してください。 ●「ご覧になりたいアイテム」を最大5点まで、ご記載下さい。 (例.コンパクト ロイヤルアルパカシルクストール SH008の、ロイヤルピンクと、シルバーグレー) ※5点以上の場合も、アイテムによっては可能なことがございますので、どうぞご相談下さい。 3)MAITEスタッフより、ご記載のメールアドレスにご予約日時のご相談・確定のご連絡を致します。 4)当日、ご予約時間にオンラインビデオ「ZOOM」にて、MAITE代表吉田が、オンラインでお客様とビデオ通話を致します(最大30分程度)。実際に手に取っているように、透け感、身に着けた時の生地の雰囲気、お手入れの方法など気になる点を、じっくりご確認下さい。 5)通話を切り、終了です。ご購入頂く場合は、改めてオンラインストアからご購入手続きをお願いします。 6)MAITE側で「リモートショッピング」の返金処理をします(お客様の作業は不要です)。 【こんなところが良い!】 ☑実際に接客を受けているように、商品について質問できる! ☑よくある「複数点をおとりよせする試着便」のように、返送する手間はナシ! ☑実質無料でサービスを受けられる!(無断キャンセルの場合、デポジット¥500が発生します) ☑その場で、商品を購入するかどうか、決める必要は一切なし。通話を切った後、改めてゆっくりご検討下さい。 【ご注意事項※事前に必ずご確認下さい※】 ・お客様側で、ビデオ通話ができる通信機器(カメラ付きPCやスマートフォン等)をご用意ください。 ・スマホからの通話の場合は、Zoomアプリのインストールが事前に必要です。(PCの場合は不要) ・お客様側の通信料は、お客様負担となります。wi-fi環境下を推奨いたします。 ・PCやスマートフォン画面を通じての通話になります。現物と色や素材感が異なる場合があります。予めご了承ください。 ・キャンセルの場合、前日までにinfo@maite-jp.com宛てにご連絡下さい。当日無断キャンセルの場合、デポジット¥500を頂戴いたします。 ・一度デポジット¥500のお支払いが発生し、あらためて返金処理となります。お客様がご利用になった決済方法により、払い戻しが反映されるタイミング・かかる日数は異なります。 ・当日、通信の不具合等で接続がうまくできず、サービスが利用できなかった場合は、デポジットは請求いたしません。 ・商品在庫が無い場合や、ご予約の時間が埋まっている場合は、アイテムやお時間をご調整させていただきます。 ・明らかに、本サービスの意図に外れるご利用と判断した場合、通話を終了させていただくことがございます。